Freshservice for Intune на компьютер

Freshservice for Intune — это незаменимое сопутствующее приложение, которое легко интегрируется с Microsoft Intune, расширяя возможности управления конечными точками и обеспечивая бесперебойную и безопасную ИТ-среду.

Вступите в новую эру совершенства ITIL с нашими основными модулями, охватывающими управление инцидентами, управление активами, управление пользователями, каталог услуг, управление задачами и многое другое.


Ключевые особенности, переопределяющие ваш мобильный опыт:

Push-уведомления в реальном времени:
Оставайтесь в курсе событий благодаря мгновенным обновлениям, гарантируя, что вы всегда будете в курсе и уведомлены, когда что-то потребует вашего внимания.

Легкое управление билетами:
Создавайте, отвечайте, назначайте заявки и управляйте ими на лету для беспрецедентного удобства. Вы можете редактировать заявку, изменять свойства заявки, отвечать на нее, закрывать ее, объединять с другой заявкой и даже выполнять автоматизацию сценариев.

Настраиваемые виды билетов:
Расставляйте приоритеты и управляйте важными заявками с помощью более 9 представлений по умолчанию и неограниченного количества пользовательских представлений.

Расширенная коммуникация:
Улучшите общение благодаря быстрому доступу к готовым ответам, вложенным файлам и личным заметкам.

Доступ к базе знаний:
Оптимизируйте поиск информации за счет быстрого доступа к решениям из вашей базы знаний.

Бесшовное одобрение запросов:
Получите доступ к списку ожидающих одобрений и легко одобряйте запросы с более обширным контекстом, обеспечивая быстрое принятие решений.

Видимость расписания дежурств:
Будьте в курсе расписания вызовов и информации о том, кто доступен, что способствует эффективному сотрудничеству.

Доступ к каталогу услуг:
Позвольте заказчикам легко размещать и отслеживать запросы на обслуживание с помощью нашего комплексного каталога услуг.

Управление запросчиками:
Получите краткий обзор информации о запрашивающей стороне, такой как язык, часовой пояс, отдел и т. д., а также просмотрите список заявок, связанных с запрашивающей стороной, и назначенных им активов для быстрого контекста.

Эффективное управление активами:
Сканируйте активы на ходу для точного управления запасами и оптимизации отслеживания активов. Опция «Сканировать актив» помогает агентам быстро сканировать штрих-код, QR-код или текст с информацией об активе, чтобы получить и добавить все сведения об активе в систему.

Безопасный единый вход (SSO) и интеграция SAML:
Обеспечьте безопасный и эффективный доступ с помощью единого входа (SSO) и интеграции SAML.

Интеграция с приложениями для обмена мгновенными сообщениями:
Легко интегрируйтесь с приложениями для обмена мгновенными сообщениями, такими как Slack или MS Teams, чтобы легко обмениваться заявками и улучшать совместную работу.

Объединение заявок для повышения операционной эффективности:
Сократите чрезмерную рабочую нагрузку за счет объединения похожих заявок, оптимизации операций и оптимизации эффективности.

Параметры светлого и темного режима:
Персонализируйте работу с приложением, переключаясь между светлым и темным режимами в зависимости от ваших предпочтений.


Загрузите приложение Freshservice для Intune сегодня и поднимите предоставление услуг на новую высоту!

Freshservice for Intune is designed for Freshservice customers with Microsoft Intune enabled. This App is a revolutionary approach to service management that redefines user experience, offering the freedom to request and manage services seamlessly on the go. The app is designed with productivity at its core, delivering everything users need while ensuring unparalleled efficiency, collaboration, and customer satisfaction.