Call Center CRM App на компьютер

Call Center CRM - это приложение, которое предоставляет вам возможность связаться со всеми вашими перспективами, когда вам нужно (выходите из конференции в коридор и начинайте звонить, не нужно вытаскивать свой листок для цифр). Приложение предоставляет вам средства для легкого импорта ваших потенциальных клиентов; если вы являетесь агентом Aflac © или используете Salesgene. Импорт еще быстрее. Пока ваш импорт находится в формате CSV (значения, разделенные запятыми), его можно импортировать; ваша программа электронных таблиц имеет эту опцию.

После того, как вы завершили свой вызов, приложение отобразит форму с ничего, кроме кнопок, чтобы вы могли быстро зарегистрировать вызов (занятый, голосовой, неправильный номер и т. Д.). Для ответных вызовов открывается другая форма, где вы можете добавлять заметки, выбирать результаты вызова, обновлять контактную информацию и многое другое. Все заметки и результаты сохраняются, поэтому вы можете просматривать их в любое время или видеть их при экспорте кампании.

Приложение обычно вызывает перспективы в том порядке, в котором они находятся в списке импорта, но приложение также предоставляет вам возможность найти и вызвать конкретную перспективу в любое время.

Call Center CRM также предоставляет средства для отправки вам по электронной почте или текстовых сообщений. Предоставлен шаблон электронной почты по умолчанию и текстовый шаблон, но у вас есть возможность добавить столько шаблонов, сколько вам нужно. Кроме того, вы можете добавить как можно больше результатов вызова; эти результаты показаны в раскрывающемся списке в ответной форме телефона.

Если вы проводите много исследований «от двери до двери», модуль Foot Tracker будет полезен. Этот модуль обеспечивает быстрый способ подсчета вводимых дверей, лиц, принимающих решения, с которыми вы разговариваете, и назначений, которые вы делаете. Форма использует большие кнопки, поэтому вы можете легко увеличить свой счет. И если вы допустили ошибку, она также имеет возможность вычитать суммы. Обычно при ходьбе от двери до двери у вас мало времени для ввода большого количества данных, но если вам нужно ввести перспективу, форма будет вызывать другие формы, которые обрабатывают кампанию и запись перспективы.

Приложение поставляется с двумя руководствами, доступ к которым возможен через главное меню. Руководство по быстрому запуску предназначено для быстрого использования вами приложения, тогда как в главном справочном руководстве подробно описывается полная работа приложения.

Aflac является зарегистрированным товарным знаком американской компании Family Life Assurance Company of Columbus.
Salesgenie является зарегистрированным товарным знаком корпорации Salesgenie, принадлежащей Infogroup.

Added support for an additional Aflac header definition.