סרביסאפ ServiceUp на компьютер

Serbisap - революционная система WhatsApp.

WhatsApp стал популярным каналом связи в Израиле. Каждый бизнес ведется на глазах у клиентов через свою линию WhatsApp. Но чем больше запросов, тем больше требуется представителей сервисных служб. Ограничения WhatsApp затрудняют ведение бизнеса с одного устройства.

Мы рады сообщить вам, что система Serbisap решила проблему за вас, вся команда может предоставить ответ и поддержку «одной линии WhatsApp» без ограничения устройств / компьютеров.

Вместо того, чтобы подключать устройство WhatsApp к одному компьютеру или оставлять его постоянно на рабочем месте, каждый представитель будет иметь собственный частный доступ к линии WhatsApp и сможет удовлетворить потребности бизнеса из любого места в любое время вместе с остальными. система.

Как это работает?
Serbisap доступен как приложение, а также как веб-сайт на компьютере. Каждый представитель получает данные для входа. Владелец бизнеса потребует, чтобы тот же представитель загрузил приложение и / или подключился к нашей веб-системе.

Каждый представитель сможет прочитать сообщения WhatsApp, полученные из линии WhatsApp X, и отправить свой ответ клиенту.

Какие преимущества для владельца бизнеса?
1. Ваша команда может быстро ответить в WhatsApp, потому что не обязательно физически находиться рядом с устройством WhatsApp.
2. Менеджер получает полную прозрачность в отношениях представителей с клиентами.
3. Можно узнать, какой представитель отправил каждое сообщение клиенту (хотя клиент не знает, что сообщение было отправлено из системы Serbisap, а не напрямую из WhatsApp).
4. Назначайте звонки и управляйте разрешениями.

Есть ли ограничение на количество делегатов?
Мы здесь, чтобы устранить ограничение на одно устройство WhatsApp. Поэтому количество представителей не «ограничено», и мы позаботимся о том, чтобы оно соответствовало требованиям вашего бизнеса.

Можно ли отправлять умные кампании?
Ответ - да, с Serbisap вы можете создать длинный и динамический список сообщений для каждого клиента.
Что подразумевается под «динамическим»? Это означает, что в каждое сообщение вы можете включить личную информацию, такую ​​как имя, номер телефона или любую другую личную информацию.
Кроме того, мы сообщим вам, сколько людей перешли по ссылке в сообщении (если вы решили предоставить ссылку).

Какие возможности CRM у системы?
1. Назначение представителя службы поддержки. Когда много запросов, порядок является ключом к победе. Наша система позволяет назначить сотрудника X перед клиентом Z и представителя Y перед клиентом W.
2. Открытие и закрытие звонка - при каждом входящем сообщении от клиента звонок будет открываться автоматически. Но у представителей есть возможность закрыть звонок (после ответа), и, таким образом, вы сможете узнать, какие клиенты ждут обращения, а какие запросы уже обработаны.
3. Полная документация - кто отправил сообщение, изменил название звонка, закрыл / открыл звонок, назначил представителя и многое другое.

Можно ли установить автоматическое сообщение в нерабочее время?
Вы можете установить рабочие часы на ежедневной основе (воскресенье, понедельник, вторник ...) и отправить ответное сообщение клиенту, например: «Спасибо за ваш запрос, у нас сейчас нерабочие часы, и мы свяжемся с вами как как можно скорее".

Можно ли запустить более умного бота?
Ответ положительный. Мы с гордостью представляем нашу систему умных ботов.
Система Lennon позволяет поговорить с клиентом и получить от него всю возможную информацию до того, как направление достигнет представителя сервисной службы.
Но это еще не все, мы также знаем, как назначить представителя службы поддержки, ответственного за продажи, если клиент выбирает продажи вместо поддержки и так далее.

Система тегов
Вы можете пометить и отфильтровать результаты с помощью нескольких тегов для каждого звонка, например «важный клиент», «новый клиент», «торговый звонок» и т. Д.

Интерфейс к вашим системам
У вас есть система? Отлично, мы будем получать от вас имя и описание клиента при каждом новом контакте.

Можно ли через Serbisap выполнять операции в нашей CRM-системе?
Действительно, все, что вам нужно сделать, это предоставить нам URL-адрес, и мы обязательно покажем вам его и идентификатор клиента на экране сведений о вызове.

Можно ли заблокировать спамеров?
да.

Можно ли провести несколько линий WhatsApp и поделиться ими с постоянными представителями или с некоторыми из них?
да. Вы можете управлять несколькими линиями WhatsApp с помощью полученной вами личной информации для входа.
Объединение сервисных представителей находится под контролем руководителей вашего бизнеса.

У тебя есть еще какие-нибудь способности?
В системе Serbisap есть много других возможностей, но на начальном этапе мы рекомендуем вам скачать приложение, зарегистрироваться и опробовать его. Наши сотрудники готовы ответить на любые вопросы / помощь и запросы, которые могут вам понадобиться.

תיקון התראות